Servicemodell S 2000
Servicen som Storstadens hiss AB utför hos kunderna är väldigt noggrann vid våra fyra årliga besök. (Tillkommer ett femte besök i samband med årlig besiktning)
Många kunder tycker servicemodellen S-2000 är den bästa.
Storstadens hiss arbetar efter en denna speciellt framtagna servicemodell. Det innebär att vi lyssnar på kunden samt att har en dialog om olika hisslösningar. Vi åker ut på plats och träffar Er och förklarar det som eventuellt bör bytas eller åtgärdas.
Vi på Storstadens hiss har ambitionen att överträffa kundens förväntningar och ha en stark omtanke samt en tät kommunikation.
Vi följer upp alla behov och tillämpar en statusgenomgång av hissarna vid ett tillfälle per år. Vid servicefakturering eller via e-post kommer statusprotokollet med, för att Ni ska kunna ta del av Er hissanläggnings status.
Statusgenomgången visar konditionen på hissarna. Om reperationer och ombyggnader görs i tid, så underlättar det för alla parter. Vilket i sin tur spar både tid och kostnader.
Särskilt för Er är det bättre med planerade driftsstopp
- vilket blir effekten av ovanstående modell -
än att stoppen kommer som obehagliga överraskningar.